Uw wijnbestelling krijgt alle aandacht.

Wij verzenden standaard op dinsdag en donderdag, in overleg kunnen we hier van afwijken.

Sinds 1 juli 2021 is een leeftijdscheck (18+) wettelijk verplicht voor levering van alcoholhoudende drank, houdt daarom een wettig legitimatiebewijs gereed ter controle bij aflevering.

De ordermodule in de webshop berekent automatisch de verzendkosten voor levering in Nederland en België.

Verzendkosten Nederland:

• Standaard berekenen we voor levering binnen Nederland € 9,50 per zending.
• Voor orders vanaf € 100 is bezorging GRATIS door heel Nederland
• Orders vanaf €50 bezorgen we GRATIS in gemeente Olst-Wijhe en de plaatsen Diepenveen, Raalte en Heino.
• Afhalen aan ons magazijn is niet mogelijk.

Verzendkosten België:

• Voor levering naar België berekenen we standaard € 12,75 aan verzendkosten.
• Orders vanaf € 150 worden GRATIS verzonden.

Statusbericht:

Zodra uw bestelling is ontvangen door DPD (of DPD shop) ontvangt u een push-bericht met details over de zending.

Levertijd:

Rondom feestdagen en in vakantie periodes kunnen vertragingen optreden qua order afhandeling.

Klachten, opmerkingen, schade:

Heeft u vragen, klachten, opmerkingen, neem dan contact met ons op.
Schades dienen direct gemeld te worden bij ontvangst aan de chauffeur en telefonisch aan ons (0653898284). Ter bevestiging ontvangen wij uiteraard graag uw e-mail inclusief foto’s van de schade (doos, zending label én inhoud) onder vermelding “SCHADE MELDING”.

Verpakkingen:

Wij pakken uw wijnflessen om in speciale verzenddozen van Vinologix  om breuk te voorkomen (zie afbeeldingen onderaan). We versturen per DPD in dozen voor 1, 3, 6, 12 of 18 flessen. De zgn. “inserts” in de dozen zijn GEEN draagkartons,  haal  de flessen één voor één uit de doos!

Uw wijn is aan alle kanten omgeven door tenminste een laag van 1 cm stevig karton. De verpakkingen zijn getest met valproeven vanaf rollenbanden van 1 meter hoog. Desondanks is het mogelijk dat er door een ongelukkige samenloop van omstandigheden breuk optreedt, we gebruiken geen polystyreen (piepschuim).